PTT Merkez Müdürleri Erzincan'da Toplandı

PTT Erzincan Başmüdürlüğü tarafından, merkez ve ilçe müdürler toplantısı PTT Eğitim Merkezi'nde yapıldı. PTT Eğitim Merkezi binasında, Başmüdür Mustafa Beşli başkanlığında gerçekleştirilen toplantıya, PTT Başmüdürlüğü ihtisas servis müdürleri ile il merkezi ve ilçelerdeki PTT Merkez Müdürleri katıldı. Toplantıda, 2015-yılı gelir giderlerin karşılaştırılması ve değerlendirilmesi ile 2016 yılı hedefleri görüşüldü. 2015 yılının Erzincan için başarılı geçtiğini belirten PTT Başmüdürü Mustafa Beşli, 2016'da il genelinde hizmet kalitelerini ve hızlarını arttırarak hizmete devam edeceklerini söyledi. Beşli ayrıca Erzincan PTT Başmüdürlüğü'ne bağlı Merkez Müdürlerine özverili çalışmalarından dolayı teşekkür ettiğini ifade etti.

PTT Başmüdürü Mustafa Beşli özellikle teknolojik gelişmeyle birlikte kurumun üstlendiği Kayıtlı Elektronik Posta (KEP) projesi ve bununla birlikte "Elektronik İmzanın" da müşterilerin hizmetine sunduklarını, firmaların, tüzel kişiliklerin ve resmi dairelerin Kayıtlı Elektronik Postaya geçmeleri hususunda tanıtım ve bilgilendirme faaliyetleri yapılmasını istedi ve diğer taraftan PTT Cell abonelik işlemleri, kişisel pul hizmetleri ile ilgili olarak ta her kademedeki personelin gayret sarf etmesi gerektiğini söyledi.

Konuşmasını sürdüren PTT Başmüdürü Mustafa Beşli, "11-12-13 Şubat 2016 tarihleri arasında Genel Müdürlüğümüz tarafından yapılan Türkiye geneli değerlendirme Başmüdürler toplantısında personelimiz bizim yüzümüzü ağarttı. Erzincan olarak bazı hizmet alanlarında iyi noktadayız. PTT A.Ş olarak faaliyette olduğumuz sektörlerde müşteri memnuniyeti yanında karlılık ve verimlilik esasını gözeterek yoluna devam etmektedir. Hepimiz biliyoruz ki günümüz piyasasında var olabilmenin yegane koşulu yenilikçi bir hizmet politikası izlemek, teknolojinin sunduğu olanaklardan maksimum düzeyde istifade edebilmektir. Şirket olarak bu bilinçle çalışmalarımızı yapmak durumundayız. Bildiğiniz gibi şirketimiz son yıllarda yaptığı atılımlarla hizmetlerinin çeşitliliğini artırmış, hizmet sunum kanallarını geliştirmiştir. Posta işimiz bizim ana işimiz ve şirketimizin temel ürünü olduğunun bilincindeyiz. En fazla önem vermemiz, üzerinde durmamız gereken husus, kabulden dağıtım ve sevkiyata kadar tüm süreçleri daha dikkatle takip ederek, sürekli iyileştirerek müşteri memnuniyetini daha da artırmamız gerekiyor. Kargo başlığında toparlayabileceğimiz tüm hizmetlerimiz kurye paket posta, kargo vb ürünler katma değeri en yüksek ve şirketimizin geleceğini belirleyecek işlerdir. PTTBank olarak Türkiye'nin en yaygın ödeme hizmeti sağlayıcısı durumundayız. Bu alanda verdiğimiz hizmetler, bu hizmetlerde müşterilerle kurduğumuz iletişim ve iyi muamele şüphesiz PTT'nin hem kurumsal imajına hem marka değerine ciddi katkılar sağlayacaktır. PTT'nin güler yüzünü vatandaşlarımıza her zamanki gibi yansıtmalıyız. Kuruluşumuzun her personeli, özellikle yönetim kademesinde bulunan Merkez Müdürlerimiz, müşterilerle sürekli olarak birebir iletişimde bulunmaları nedeniyle tanıtım ve pazarlama faaliyetlerine azami düzeyde katkıda bulunmaları zorunlu bir hal almaktadır. En iyi çözüm yolu mahallinde bulunan çözüm yoludur. Her vatandaşımızı hizmete layık bir müşteri olarak görecek, Hizmetlerimizle ilgili müracaatları dikkate alıp çözümler üreteceğiz. Kaliteyi yakalamak adına bilgi ve tecrübenizi kullanmakla birlikte yapılan işlerde dikkatli olmak ve titiz davranmak önemlidir. Bu nedenle siz değerli Merkez ve İhtisas müdürlerimden, kaliteyi ve verimliliği yakalamak adına daha yoğun bir çaba bekliyorum. Bizler uzun dönemli düşünmek ve bu yönde faaliyet göstermek, müşteri ihtiyaçlarını ve yenilikçi davranışı ön planda tutmak zorundayız. Burada gerçekleştireceğimiz toplantının akışı içerisinde sizlerin de görüşleri doğrultusunda birçok konuda görüş alışverişinde bulunacağız. Her türlü ihtiyaçlarınızı ve işletme sorunlarınızı burada dile getirmenizi istiyorum. 2016 yılının da en az 2015 yılı kadar başarılı ve verimli geçmesini temenni ediyorum. Yeni yılda hedefleri tutturmak için ellerinizden gelen gayreti sarf edeceğinize yürekten inandığımı vurgulayarak 1 gün sürecek bu toplantımızın, sonuçları itibariyle başarılı geçmesini diliyorum. Tekrar 2015 yılında yakaladığımız başarıda emeği geçen Başta siz müdürlerimiz olmak üzere tüm personelimize teşekkür ediyorum." dedi.

Toplantıda ayrıca PTT Merkez Müdürlüğü'nden emekli olan dağıtıcılar Halit Bulut ile Süleyman Aydın'a PTT Genel Müdürlüğü tarafından gönderilen hediye saatler PTT Başmüdürü Mustafa Beşli ile Merkez Müdürü Ramazan Elmas tarafından takdim edilirken Birlik Haber-Sen üyesi olarak emekli olan Bulut ve Aydın'a Birlik Haber-Sen İl Temsilcisi Mustafa Sevilir tarafından hazırlanan hediyeleri takdim edildi. Toplantının sonunda tüm katılımcılar Erzincan PTT Eğitim Merkezi önünde hatıra fotoğrafı çektirdi. - ERZİNCAN