Aboneye Hakaret Eden Müşteri Temsilcisi, Mahkemelik Oldu

Erzurum'da bir GSM şirketine ait Müşteri Hizmetleri temsilcisine, aboneye hakaret ettiği gerekçesiyle 2 yıla kadar hapis cezası istemi ile Asliye Ceza Mahkemesi'nde dava açıldı.

FATURA YÜKSEK GELİNCE MÜŞTERİ HİZMETLERİNİ ARADI

Olay, 27 Kasım 2015 günü meydana geldi. Erzurum Adliyesi'nde memur olarak görev yapan Mustafa Enes Gündüz, telefon faturası 350 lira gelince müşteri hizmetlerini aradı.

''FATURASINI ÖDESİN, MANYAK YA''

Faturasında yanlışlık yapılmış olabileceğini savunan Gündüz, 50 liralık indirim yapılıp yapılamayacağını sordu. Telefondaki görevli "olmaz" deyince, Mustafa Enes Gündüz bir üst yetkiliyle görüşmek istedi. Takım lideri olan Remziye Ç.'ye de durumu anlatan Mustafa Enes Gündüz, faturasında indirim yapılmasını talep etti. Bu sırada Remziye Ç., müsteri hizmetlerindeki görevliye "Geri zekalı manyağa söyle, faturasını ödesin, manyak ya." dedi.

SAVCILIĞA BAŞVURUP ŞİKAYETÇİ OLDU

Bu konuşmayı duyan Mustafa Enes Gündüz telefonu kapattı ve müşteri hizmetlerini tekrar aradı. Şikayet kaydı oluşturan 31 yaşındaki Mustafa Enes Gündüz, savcılığa başvurup Remziye Ç.'den şikayetçi oldu.

GÖRÜŞME KAYITLARINDA HAKARET ETTİĞİ BELİRLENDİ

Şikayet üzerine başlatılan soruşturma kapsamında Cumhuriyet Savcılığı GSM şirketinden görüşme kayıtlarını istedi. Görüşme kayıtlarınında hakaret ettiği belirlenen 24 yaşındaki Remziye Ç. hakkında dava açıldı.

''YANIMDAKİ ARKADAŞIMA SÖYLEDİM''

Suçlamaları kabul etmeyen Remziye Ç. "manyak ya" cümlesini yanındaki arkadaşı Z.'ye kullandığını ileri sürdü. 5'inci Asliye Ceza Mahkemesi'nde 'hakaret' suçundan açılan davada 3 aydan 2 yıla kadar hapis cezası talep edilen Remziye Ç., önümüzdeki günlerde hakim karşısına çıkacak.