Elazığ'da Tüketici Şikayetleri Hakem Heyeti Çalışmaları

Elazığ Sanayi ve Ticaret İl Müdürlüğü başkanlığında kurulan Tüketici Şikayetleri Hakem Heyeti, 2011 yılında bin 543 şikayetten bin 367'sini neticelendirdi.

Sanayi ve Ticaret İl Müdür Vekili Muhammet Polat, yaptığı açıklamada, müdürlük başkanlığında kurulan heyete, 2011 yılında çeşitli nedenlerle bin 543 şikayetin intikal ettiğini bildirdi.

Gelen şikayetlerden bin 367 tanesinin görüşülerek neticelendirildiğini aktaran Polat, "176 adedi ise yıl sonu nedeniyle 2012 yılına devir olmuştur. Müdürlüğümüzce yapılan incelemeler neticesinde karar verilen dosya sayısı heyetimizce verilen kararların doğruluğu bakımından Türkiye Bilgi Sistemi (TÜBİS) verilerine göre ilimiz hakem heyeti performansı ülke genelinde ilk 5'e girmiştir" ifadelerini kullandı.

- ELAZIĞ