Biga Tso'dan "Etkili İletişim" Semineri

Biga Ticaret ve Sanayi Odası (BTSO) tarafından müşteri ilişkileri yönetimi ve iletişim konulu "etkili iletişim" semineri verildi.

Belediyesi Konferans Salonunda gerçekleştirilen seminere Biga TSO Başkan Yardımcısı Sedat Çakır, meclis başkan yardımcısı Jale Kırbaş ve iş adamları katıldı.

Seminere konuşmacı olarak uzman Dr. Cengiz Tavukçuoğlu, bir insanın ilişkilerinin niteliğini o insanın yaşam kalitesinin belirlediğini söyledi.

İletişimde her kapıyı açan en önemli noktanın gülümsemek olduğunu ifade eden Tavukçuoğlu, şunları kaydetti:

"Ortak noktayı bulursanız insanlara malı daha kolay satarsınız. Herkes sevilmek, özel olmak ister. Müşterinize özel olduğunu hissettirirseniz sizi ziyaret eder. Müşteri ilişkilerinde başarılı olmak için her insan değerlidir düşüncesini benimseyiniz. Dengeli ve adaletli davranınız. Güven yaratınız ve verici olunuz. Samimiyetle yaklaşınız. Olumlu olunuz ve daima gülümseyiniz. Saygıyı ve belirli bir düzeyi eksik etmeyiniz."