Kerem Katıoğlu Yazıları

Kerem Katıoğlu, 1978 yılında İstanbul Beykoz'da doğmuştur. Eğitimlerini İstanbul'da tamamladıktan sonra 2000-2016 yılları arasında Çırağan Palace Kempinski otelinin ön büro departmanında çalışmıştır. Uzun yıllar Les Clefs d'Or üyesi olarak concierge mesleğini icra etmiştir. Daha sonraki senelerde farklı 5 yıldızlı otellerin Concierge Müdürlüğünü üstlenmiştir. Bir dönem Les Clefs d'Or Türkiye Derneğinin Yönetim Kurulu üyesi ve Eğitim Komitesi Direktörü olmuştur. Bu süre içinde mesleğinin tanıtımı için onlarca firma ve binlerce katılımcıya eğitimler vermiştir. Dünyada ve Türkiye'de ilk defa, İstanbul Kültür Üniversitesi iş birliği ile müfredatlı olarak “concierge” dersini öğrenciler ile buluşturulmuştur. Türkiye’nin ilk “Concierge” kitabını 2024 yılında yazmıştır. 2025 yılında "Turizm Sanatı - The Art of Tourism" İngilizce ve Türkçe olarak yayınlanmıştır. Halen "Concierge", "Misafir Memnuniyeti", "Uluslararası Otelcilik Standartları", Yorum-Şikayet Yönetimi" "Gelenek Farkları & Lüks Anlayışı" "Turizmde iletişim Sanatı üzerine eğitimler ve danışmanlık vermektedir. Kerem Katıoğlu evli ve 3 çocuk babasıdır.