Konya Tüketicinin 'Sınırsız Konuşma' Zaferi Tüketicinin 'Sınırsız Konuşma' Zaferi

Konya'da bir GSM şirketinin 'Her yöne sınırsız 55 TL' kampanyasından yararlanan, ancak firmanın 'limit aşımı' gerekçesiyle kendisinden icra yoluyla 3 bin 740 tahsil ettiği beden eğitim öğretmeni Ali Benli, Tüketici Mahkemesi kararıyla firmayı mahkum ettirdi. Benli'nin başvurduğu Konya Tüketici Mahkemesi, yapılan uygulamayı 'ayıplı hizmet' sayarak, fazladan tahsil edilen 3 bin 552 liranın dava tarihinden itibaren yasal faizi ile birlikte şirketten alınarak Ali Benli'ye iadesine karar verdi.

Konya'da bir okulda beden eğitim öğretmenliği yapan Ali Benli, kullandığı 'GSM' operatörünün 2009 yılında radyo ve televizyonlarda yayınlanan 'Her yöne sınırsız 55 TL' kampanyasından etkilenerek şirketin müşteri hizmetlerini arayıp üye oldu. Herhangi bir sözleşmeye imza atmadan kampanyaya üye olan Ali Benli, bir ay boyunca cep telefonunu ile 15 bin 343 dakika görüşme yaptı. Ancak Ali Benli'ye 10 bin dakika sınırını aştığı iddiasıyla 2009 yılı mart ayı faturasında KDV dahil 2 bin 655 lira borç çıkartıldı. Benli, reklamlarda belirtildiği gibi 'Her yöne sınırsız 55 TL' kampanyasına dahil olduğu için çıkarılan faturaya itiraz etti, ancak sonuç alamadı. Şirket icra takibi başlatarak Ali Benli'den fatura bedelini 3 bin 740 lira olarak tahsil etti.

DAVA AÇTI KAZANDI

Ali Benli, yaşadığı olay üzerine kampanya ile ilgili kendisini tam olarak bilgilendirmediği ve ayıplı hizmet sunduğu iddiasıyla ödediği parayı geri tahsil edebilmek için 2011 yılı haziran ayında Konya Tüketici Mahkemesi'ne dava açtı. Dava konusunu değerlendiren mahkeme heyeti, geçen Kasım ayında Ali Benli'den fazladan tahsil edilen 3 bin 552 liranın dava tarihinden itibaren yasal faiziyle birlikte GSM şirketinden alınarak iade edilmesine karar verdi.

EMSAL TEŞKİL EDECEK

GSM operatör şirketine açtığı davayı kazanan Ali Benli'nin avukatı Ömer Arıcı, Konya Tüketici Mahkemesi'nin gerçekleştirilen uygulamayı 'Ayıplı hizmet' saydığını belirterek, Bu alınan karar emsal teşkil edecek. Bu tür problem yaşayan kişiler dava açtıkları taktirde ödedikleri parayı geri alabilirler. Ayrıca haksız olarak ödeme yaptığı ve öderken yıprandığı için tazminat hakkı da doğuyor dedi.