İnnova'dan Self Servis ve Akıllı Çözümler Platformu

Türk Telekom iştiraki İnnova'nın Kiosk İnnova markası altında sunduğu self servis ve akıllı çözümler alanındaki yenilikçi çözüm ve teknolojilerin paylaşıldığı etkinlik, alanında bir sektör platformu işlevi üstlendi.

Türk Telekom'dan yapılan açıklamaya göre, şirketin bilgi teknolojileri çözümleri sağlayıcısı İnnova, self servis ve akıllı çözümler alanındaki en yeni teknolojileri ve sunduğu fırsatları "Self Service&Smart Solutions" etkinliğinde paylaştı.

Bu alanda geliştirdiği çözümleri Kiosk İnnova markasıyla müşterilerine sunan İnnova'nın düzenlediği etkinliğe, alanında uzman teknoloji liderleri, çözüm ortakları ve sektör temsilcileri de katılarak endüstri trendleri ve bu alandaki yenilikleri masaya yatırdı.

Tüm gün süren etkinlik, kullanıcılara istedikleri bilgi ve hizmetlere hızlı ve kolay bir şekilde ulaşma olanağı veren, kurumlara ise önemli verimlilik, hız ve rekabet avantajları sunan, müşteri memnuniyetini artıran self servis ve akıllı çözümler alanında bir sektör platformu işlevi üstlendi.

"İnnova olarak sektöre yön veriyoruz"

İnnova Genel Müdürü Aydın Ersöz, etkinlikteki konuşmasında, Türk Telekom iştiraki İnnova olarak dijital dönüşümün tüm katmanlarında olduğu gibi, self servis ve akıllı teknolojiler alanında da sektöre liderlik ettiklerini söyledi.

Kiosk İnnova markasıyla sundukları ve kurumların ihtiyaçlarına en uygun şekilde geliştirdikleri çözümlerin bugün sadece Türkiye'de değil, dünyanın birçok ülkesinde büyük bir başarıyla kullanıldığını belirten Ersöz, "Örneğin Katar merkezli yardım kuruluşlarından Qatar Sheikh Eid Charity, bağış işlemlerini daha sistemli hale getirmek için uçtan uca İnnova tarafından geliştirilen self servis çözümleri tercih etti. Kiosk İnnova'nın çözümü sayesinde Qatar Sheikh Eid Charity, bağış toplama işlemlerini 26 noktaya yerleştirilen self servis bağış kioskları aracılığıyla gerçekleştirmeye başladı. Global çapta bunun gibi birçok başarı hikayemiz var." diye konuştu.

Ersöz, İnnova olarak çözüm ortaklarıyla birlikte Türkiye'de kamudan telekom, finans ve perakende sektörlerine kadar birçok sahada self servis çözümler ürettiklerini, geliştirdikleri teknoloji ve uygulamalarla sektöre yön verdiklerini dile getirdi.

Dünyada tüm hızıyla devam eden dijital dönüşümün en önemli ayaklarından biri olan bu konuda Türkiye'yi küresel ölçekte daha yüksek noktalara taşımak istediklerini ifade eden Ersöz, bu etkinliği de ekonominin her katmanındaki sektör ve kamu kurumlarına önemli avantajlar sunan self servis ve akıllı çözümlerin sahip olduğu büyüme potansiyeline dikkati çekmek amacıyla düzenlediklerini aktardı.

Sektöre ve tüm paydaşlarına "Gelin, birlikte ülkemizi bu alanda dünya liginde üst sıralara taşıyalım." çağrısında bulunan Ersöz, "İş ortaklarımızın ve sektör uzmanlarının katılımıyla düzenlenen bu etkinliğin sektörümüzden gördüğü büyük ilgi Türkiye'nin yarınları için mutluluk verici." dedi.

"Küreselde büyürken çözüm ortaklarımıza liderlik etmek istiyoruz"

İnnova, Kiosk ve Otomasyon Çözümleri Direktörü Ahmet Kebabçıoğlu ise "Vizyonumuz küreselde büyümek, büyürken de çözüm ortaklarımıza liderlik etmek. Bu alanda en iyi ürünlerin Türkiye'den çıktığı algısını dünya pazarına anlatabilmek de önceliklerimiz arasında yer alıyor. Bu etkinliği de vizyonumuz çerçevesinde atılmış ilk adım olarak görüyor ve çok önemsiyoruz." ifadelerini kullandı.

Hizmetleriyle ilgili örnekler veren Kebabçıoğlu, şunları kaydetti:

"İnnova'nın Digital Signage çözümü IP tabanlı bir çözüm olması sayesinde içeriğin yönetimi, internet ağının eriştiği her noktayı kapsayacak biçimde yapılandırılabiliyor ve mağaza, restoran, şube, bayi gibi herhangi bir uç noktada içeriğin gösterimini mümkün hale getirebiliyor. Merkezi içerik yönetim yazılımını çalıştıracak sunucu, söz konusu projenin boyutuna göre şekillendiriliyor ve uygulamaya dahil edilecek ekranlara yayınları aktaracak olan bilgisayarlar ağ üzerinden bu sunucuya bağlı çalışıyor. Bunun gibi birçok hizmetimizle sektörde fark yaratıyoruz."

Alanında bugüne kadarki en geniş kapsamlı organizasyon

Etkinliğe İnnova'dan ve çeşitli sektörden üst düzey yöneticilerin yanı sıra İnnova çözüm ortakları da katılarak self servis teknolojilerle akıllı çözümler hakkındaki bilgi ve fikir alışverişinde bulundu.

Organizasyonda televizyon sunucusu Mesut Yar'ın moderatörlüğünde, başarılı firmaların ilham verici dijitalleşme yolculuklarının ilk elden paylaşıldığı "Burada Teknoloji Çok" isimli bir panel düzenlendi.

Türk Telekom Bireysel Satış Genel Müdür Yardımcısı Hüseyin Balcı, Halkbank Bireysel Bankacılık Genel Müdür Yardımcısı Hasan Ünal, Samsung Türkiye BT Ürün Grubu Satış ve Pazarlama Müdürü Pınar Kaçar, Samsung Profesyonel Görüntüleme Çözümleri Müdürü Göker Nurbeyler, RE/DESIGN Business Başkanı Yiğit Kulabaş etkinlik kapsamındaki zirvede birer konuşma yaptı.

Etkinlikte Deneyim Tasarımcısı ve Gastronomi Uzmanı Mimar Berat Çokal da "Akıllı Self Servis Çağında Müşteri Deneyimini Yeniden Düşünmek" başlığıyla bir sunum gerçekleştirdi.