Denizbank Ag'ye "Yüksek Müşteri Memnuniyeti" Ödülü

DenizBank AG, Avusturya Finans Pazarlama Birliği tarafından "Yüksek Müşteri Memnuniyeti" ödülüne layık görüldü.

DenizBank'tan yapılan açıklamaya göre, Avusturya Finans Pazarlama Birliği'nin, ülkede faaliyet gösteren ve müşteri memnuniyetini en üst seviyede sunan banka ve sigorta kuruluşlarına 2007 yılından bu yana verdiği "Yüksek Müşteri Memnuniyeti" ödülünü bu yıl DenizBank AG kazandı. Avusturya ve Almanya'da hizmet veren DenizBank AG, uluslararası Net Promoter Score (NPS) ile bilimsel yöntemlerle gerçekleştirilen müşteri araştırmaları sonucunda belirlenen yarışma kapsamında müşteri odaklı hizmet anlayışı ve hizmet kalitesi ile ödülün sahibi oldu.

-"Başarımız bu ödülle taçlandı"

Açıklamada görüşlerine yer verilen DenizBank AG Genel Müdürü Ahmet Mesut Ersoy, müşteri odaklı, yenilikçi ve hep bir adım önde olmayı hedefleyen anlayışla sektördeki çalışmalara öncülük ettiklerini dile getirdi. Ersoy, şöyle devam etti:

"Bugün Avusturya ve Almanya'daki 43 şubesi, en son teknoloji ile donatılmış çağrı merkezleri ve kapsamlı internet bankacılık çözümleri ile müşterisini merkeze alan bir hizmet anlayışıyla faaliyetlerini sürdüren DenizBank AG'nin başarısı bu anlamlı ödülle taçlandı. Attığımız her adımda, 'Hayat Deniz'de güzel' mottomuzu doldurmak üzere faaliyetlerimizi şekillendiriyor, müşterilerimizin hayatını kolaylaştırmak, onlara en iyi ve kaliteli hizmeti sunmak için olanaklarımızı seferber ediyoruz. Önümüzdeki dönemde de faaliyetlerimizin merkezine müşterilerimizin memnuniyetini yerleştirerek, sektörde fark  oluşturmaya devam edeceğiz. Avusturya Finans Pazarlama Birliği gibi köklü ve saygın bir kuruluştan aldığımız bu ödülde emeği geçen tüm çalışanlarımızı içtenlikle kutluyorum."