Ceo'lara Göre İk'nın Yeni Becerilere İhtiyacı Var

CEO ve diğer üst düzey yöneticiler, bir iş ortağı olarak önemli bir yol kat eden İK'nın söz sahibi olma yolunda fark yaratacak yeni becerilere ihtiyacı olduğunu düşünüyor. PERYÖN PY, yeni sayısında CEO'ların gözünden İK'nın itibarını ele aldı.

PERYÖN sponsorluğunda Bilgi Üniversitesi'nin gerçekleştirdiği "İK Yönetimi Nasıl Algılanıyor" araştırmasının sonuçlarına göre, yöneticiler İK'yı işe alım ve performans değerlendirmede başarılı, yetenek yönetimi ve kariyer gelişiminde yetersiz buluyor.

Şirketlerin CEO ve İK dışındaki üst düzey yöneticileri tarafından İK'nın nasıl algılandığını inceleyen araştırma 2013'ten bu yana yapılıyor. 2014 sonuçları bu yıl açıklanan "İK Yönetimi Nasıl Algılanıyor" araştırmasına 12 ilde 147 şirketten İK dıs?ındaki CEO/ Genel Müdür ve dig?er u?st du?zey yo?neticiler katıldı. Yu?z yu?ze ve telefonla go?ru?s?me yo?ntemleriyle yapılan araştırmaya şirket ve kuruluşların katılımında PERYÖN destek verdi. Araştırmanın önemli sonuçları şöyle:

Katılımcıların yüzde 62'si ideal I?K yöneticisinin, I?K dışındaki bölümlerde de deneyimi olması gerektiğini belirtiliyor. Bu oran 2014'te 2013'e göre 15,5 puan artmış durumda.
Katılımcıların yüzde 56'sı önümüzdeki 5 yıl içinde şirketlerin I?K yöneticilerinin stratejik yönetim üzerindeki rollerinin değişmeyeceğini, yüzde 39,3 ise daha çok rol üstleneceklerini düşünüyor.
İK'nın ortalamanın üzerinde başarılı bulunduğu ve etkili olduğu düşünülen uygulamalar 2014'te raporlama, işe alım ve performans değerlendirme olarak öne çıkıyor. Başarısız bulundukları alanlar ise kariyer gelişimi, yöneticilere iç danışmanlık, yetenek yönetimi. İK, çözüm için çaba göstermek ve açık ve şeffaf iletişim kurmak
İK, çözüm için çaba göstermek ve açık ve şeffaf iletişim kurmak tarafından başarılı bulunurken, sorun çözme becerisi, istek ve ihtiyaçlara geri dönüş süresi ihtiyaca uygun ve eksiksiz bilgi sağlama tarafında başarısız bulunuyor.
İK'nın en güçlü yetkinlikleri ise ilişki kurmak ve geliştirme ve ekip çalışması olarak görülüyor. Gelişime açık alanlar ise, yenilikçi olmak, karar vermek ve ikna etmek olarak belirtiliyor.

Yönetimin Liderleri ne diyor?

2011'de Kanadalı İnsan Kaynakları Profesyonelleri Birliği tarafından yapılan (Human Resources Professionals Association) "CEO perspektifiyle İK'nın rolü ve Geleceği" konulu araştırmaya göre CEO'lar İK yöneticilerini "değer katan güvenilir sırdaşlar" olarak tanımlıyor. Son birkaç yılda bir iş ortağı olarak iyi bir iş çıkaran İK yöneticilerinin İK becerileri yanında iş konusundaki bilgilerini derinleştirmelerini bekliyor. Türkiye'deki CEO'ların düşüncesi de çok farklı değil; "İK Yönetimi Nasıl algılanıyor" anketinin sonuçlarını Ekol Lojistik İnsan Kaynakları Genel Müdürü ve İcra Kurulu Başkanı Osman Ünal, CarrefourSA Genel Müdürü Mehmet T. Nane, Kellogs Med Genel Müdürü Zekeriya Cengiz Acar ve Yıldız Holding İhracat Operasyonları Başkan Yardımcısı Mert Altınkılınç ile paylaştık. Liderler İK'nın sektörel, ticari ve finansal bilgisini artırarak, bilgi ve yönetim becerisini güçlendirerek fark yaratabileceğini ve yönetimdeki ağırlığını artırabileceğini düşünüyor.

"Adaptasyon konusunda çok başarılı"- Zekeriya Cengiz Acar, Kellogs Med Genel Müdürü

"Türkiye'de İK fonksiyonunu, genel seviyesi itibarıyla, adaptasyon konusunda çok başarılı buluyorum. Türkiye'deki İK yöneticileri, değişen iç/dış şartlara hemen adapte olabilmek/edebilmek konusunda diğer ülkelerdeki meslektaşlarından çok daha çevik ve başarılı. Dinleme/anlama ve kendini ifade etme becerileri yüksek; empati yapabilen; ticari tecrübeye sahip; aynı zamanda hem destekçi, hem talepkarlar. Ayrı bir perspektif olarak, ideal bir İK yöneticisi örneği sergileyen insanların evde de çok başarılı ebeveynler oldukları gözlemine sahibim."

"Sektör bilgisini geliştirmeli" - Mehmet T. Nane, CarrefourSA Genel Müdürü

"Potansiyel çalışanlara ulaşmak için farklı kanallar kullanılması gerekiyor. Çünkü yeni kuşak artık sıkıcı bir yerde çalışmak istemiyor, değer yaratacakları bir yerde çalışmak istiyorlar. İnsan Kaynaklarının onlarla ilk teması, marka algısını oluşturuyor. O nedenle, iyi bir İK yöneticisinin çalıştığı sektörü çok iyi bilmesi ve çağdaş bir duruş sergilemesi çok önemli. Bir İK yöneticisi çalıştığı alanla ilgili temel bilgilere sahipse ve hem aklı hem de sezgileri ile karar verebiliyorsa işinde başarılı olabilir. Ama bu yöneticinin yarattığı fark, çalıştığı endüstriyi ve işi ne kadar bildiğiyle ilgilidir. Eğer bir yönetici çalıştığı kurumun içinde bulunduğu endüstriyi, zorlukları, stratejileri ve rekabeti biliyorsa, o kurum için gerçek bir İK yöneticisi olabilir, çalıştığı şirketin ihtiyaçlarını ve önceliklerini bilerek en mükemmel sistemleri kurabilir. Sektör yeterince bilinmiyorsa, bu alanda fark yaratılması çok zordur. Ayrıca iyi bir İK yöneticisi eleştirel düşünce yapısına sahip olmalı, çalışanları dinlemeli, zamanını doğru şekilde yönetebilmeli, yeterli geri bildirimde bulunmalı, hedeflerini önceden planlamalı ve çalışanların motivasyonuna katkıda bulunmalıdır."

"İK YK'da yer almalı"- Osman Ünal, Ekol Lojistik İK Genel Müdürü ve İcra Kurulu Başkanı

"Bugün biliyoruz ve görüyoruz ki şirketler global rekabette artık farklarını çalışma ortamları ve çalışanlarla ilgili uygulamalar sayesinde farklılaştırıyorlar. Bu da İK yöneticisinin mutlaka şirketin yönetim kurulunda olmasını sağlamalı diye düşünüyorum. Şirket yönetim kurullarında yer almak çok kolay değil tabii ama STK'larda, farklı dernek ve kulüplerde komitelerde yer almak, sonra YK'da görev almak insana inanılmaz bir deneyim kazandırıyor. Kendi adıma bunu yapmaya çalışıyorum, ''yetkelendirme" yapıyorum, bu yetki devrinden daha ziyade kişinin karar almasını sağlayacağı ortamı hazırlamak ve onu benim karar almam gereken bir konuda karar almasını sağlamayı kapsıyor. Riski var tabii ama insanların hata yapmasını kabul etmek gerekiyor."

"Operasyonel ve taktikte başarılı" - Mert Altınkılınç, Yıldız Holding İhracat Operasyonları Başkan Yardımcısı

"İK fonksiyonunu en çok operasyonel ve taktik konularda nispeten başarılı buluyor; şirket stratejjsine yönelik çalışmalarında gelişmesi gerektiğini düşünüyorum. İdeal bir IK Yöneticisi; görevli olduğu iş birimi ve şirketin ne yaptığını detaylı bilmeli (deneyim gerektirir) ve yorum yapabilecek seviyeye hızlı gelebilmeli (öğrenme becerisi), analitik düşünme ve problem çözme becerisi, iletişim, ilişki geliştirme ve güven tahsis etme becerisine (karakteri) sahip olmalı, şirketin değerlerini yansıtan rol model olmalı, psikoloji ve sosyoloji bilmeli. İyi bir yöneticinin işi organizasyonla olduğu için aynı zamanda iyi bir İK Yöneticisi olmalı... İyi bir İK yöneticisi de CEO olabilmesi için işin gerektirdiği diğer fonksiyonları çok iyi bilmeli. Atanan CEO'ların kariyerleri içerisinde belirli bir süre de olsa İK Yöneticiliği ya veya İK yöneticileriyle günlük bazda iletişim içerisinde olan bir pozisyonda mesai harcamış olması gerektiğini düşünüyorum."