Alo 183'e Bir Ayda 55 Bin Çağrı Geldi

Sarp Özer - Aile ve Sosyal Politikalar Bakanlığı'nın "Alo 183" hattına, geçen ay, Özürlü Memur Seçme Sınavı (ÖMSS) konusunda 4 bin 458; kadına yönelik şiddetle ilgili 275; çocukların ihmal ve istismarına ilişkin 58 çağrı geldi.

Bakanlığın "Alo 183 Aile, Kadın, Çocuk, Özürlü ve Sosyal Hizmet Danışma Hattı"nın telefonları ağustos ayında 55 bin 204 defa arandı ancak bunların yaklaşık yarısını hizmet dışı çağrılar oluşturdu.

Arayanlardan 2 bin 405 kişi talepleri doğrultusunda ilgili uzmanlara yönlendirildi.

Aile ve Sosyal Politikalar Bakanlığı, en fazla 7 bin 295 çağrıyla engelli hizmetlerine ilişkin konularda aranırken, bunu 2 bin 916 çağrıyla kadın hizmetleri ve bin 2 çağrıyla çocuk hizmetleri izledi.

Engellilere yönelik hizmetlere ilişkin arayanların 4 bin 498'i ÖMSS ve yerleştirmelerle ilgili bilgi almak isterken, bin 148 kişi evde bakım ücretlerini sordu. Muhtaç aylıkları da en fazla soru gelen konular arasında yer aldı.

Kadınlara yönelik hizmetlerde ise bin 179 çağrı danışmanlık konusunda geldi. Bunu 980 aramayla konukevi için bilgi almak isteyenler izledi. Ayni nakdi yardımlar da en sık sorulan konulardan biri oldu.

Çocuk hizmetlerinde 389 çağrıyla en çok ayni nakdi yardımlar sorulurken, bunu sırasıyla korunma ve bakım talebiyle danışmanlık hizmetleri izledi.

Arayan 28 kişi ise bakanlıktan iş istedi.

Aile ve Sosyal Politikalar Bakanlığı'na en fazla arama 200 çağrıyla İstanbul'dan yapıldı. Ankara'dan 142 İzmir'den ise 97 arama yapılan bakanlığa, Ordu, Rize, Siirt, Sinop, Trabzon, Bartın, Amasya, Ardahan, Bayburt, Çankırı, Düzce, Kırıkkale, Kilis ile Malatya'dan telefon gelmedi.

-İhmal ve istismar konuları-

Çocuk ihmal ve istismarıyla ilgili 58 şikayet telefonunun geldiği Alo 183 hattı, kadına yönelik şiddetle ilgili 275 defa arandı. Kadına yönelik istismarla ilgili 144 kez çağrı gelen hatta, 146 ihmal şikayeti ulaştı.

Ayrıca haziran ayından bu yana gelen çağrılar kapsamında 66 kadın konukevlerine yerleştirilirken, 7 kişi aile yanına konuldu. 30 kişi kuruluş bakımı altına alındı, 5 kişinin evlerine dönmesi sağlandı.

Yayıncı: Eda Ay - ANKARA