30-05-2025 18:15 - BASKENT EDAS, AYEDAS VE TOROSLAR EDAS, YILIN ILK DORT AYINDA 6,2 MILYON CAGRIYA SANIYELER ICINDE YANIT VEREREK MUSTE

BASKENT EDAS, AYEDAS VE TOROSLAR EDAS, YILIN ILK DORT AYINDA 6,2 MILYON CAGRIYA SANIYELER ICINDE YANIT VEREREK MUSTERI ILETISIMINDE ERISILEBILIRLIK CITASINI %100’E CIKARDI - BASIN ACIKLAMASI

KURULUSTAN YAPILAN BASIN ACIKLAMASI ASAGIDA BULUNUYOR:


HERKES ICIN DAHA IYI BIR GELECEK` VIZYONUYLA SURDURULEBILIR PROJELERINI HAYATA GECIREN ENERJISA DAGITIM SIRKETLERI, 2025 YILININ ILK DORT AYINDA TOPLAMDA 6,2 MILYON CAGRIYA YANIT VEREREK MUSTERI MEMNUNIYETI ODAKLI HIZMET ANLAYISINI SURDURDU. GECTIGIMIZ YILIN AYNI DONEMINE GORE %7`LIK ARTIS GOSTEREN CAGRI SAYISI, DIJITALLESMEYE YAPILAN YATIRIMLAR SAYESINDE %100 ULASILABILIRLIK ORANI ILE KARSILANDI. UC BUYUK DAGITIM BOLGESINDEKI FAALIYET ALANINDA KESINTISIZ MUSTERI ILETISIMI SAGLAYAN SIRKET, OZELLIKLE TOROSLAR BOLGESINDE ARTAN CAGRI HACMINE ETKIN SEKILDE CEVAP VERIRKEN, AYEDAS VE BASKENT EDAS BOLGELERINDE DE YUKSEK CEVAPLAMA ORANLARINA ULASTI.

MUSTERI HIZMETLERINDE YENI DONEM: SESLI YANIT SISTEMI (IVR) TEKNOLOJISI
MUSTERI ODAKLI YAKLASIMI ILE KESINTISIZ VE KALITELI ENERJI ICIN CALISMALARINI YURUTEN SIRKET 6 MART 2025`TE SESLI YANIT SISTEMI (IVR) TEKNOLOJISINDE YAPTIGIMIZ GELISTIRMELER ILE MUSTERILERINE ONEMLI BIR KOLAYLIK SAGLADI. BU GELISTIRMELER ILE MUSTERILER CAGRI MERKEZI TEMSILCISINE ULASMAYI BEKLEMEDEN ISLEMLERINI BASLATABILIRKEN, YENI UYGULAMANIN YAYGINLASMASIYLA YALNIZCA IKI AYDA TUM BASVURULARIN %3`UNUN IVR UZERINDEN ALINMAYA BASLANDI. MUSTERILER BIR TUS VE BIR SESLI KOMUTLA HIZMETE ULASABILIRKEN, IVR KANALI KISA SUREDE TELEFON VE DAGITIM WEB SITELERININ ARDINDAN EN COK TERCIH EDILEN UCUNCU ILETISIM KANALI OLDU. CAGRI MERKEZLERININ YUKUNU AZALTAN YENI UYGULAMA ACIL VEYA RUTIN TALEPLERDE MUSTERILERE DAHA HIZLI BIR DENEYIM HIZMETI SAGLAMAYI DA BASARDI.

OZSUREKCI ``MUSTERILERIMIZ ILE TEMAS SUREMIZI DAKIKALARDAN SANIYELERE INDIRDIK``
INSAN ODAKLI DONUSUM ICIN DIJITALLESMENIN SART OLDUGUNU BELIRTEN ENERJISA DAGITIM SIRKETLERI GENEL MUDURU OGUZHAN OZSUREKCI: `ENERJISA DAGITIM SIRKETLERI OLARAK 14 ILDE 22 MILYONU ASKIN KISIYE HIZMET SUNUYORUZ. BU BUYUK SORUMLULUGU YERINE GETIRIRKEN TEMEL ONCELIGIMIZ, HER TEMAS NOKTASINDA GUVENILIR, HIZLI VE ERISILEBILIR COZUMLER SUNMAK. 2025`TE YENI GELISTIRMELERINI DEVREYE ALDIGIMIZ IVR SISTEMI VE CHATVOLT GIBI AKILLI UYGULAMALAR, MUSTERILERIMIZE SADECE BIR TUS YA DA SESLI KOMUTLA ISLEM YAPMA IMKÂNI TANIDI. TEMAS SURESINI DAKIKALARDAN SANIYELERE INDIREREK HIZMET KALITEMIZI YENI BIR SEVIYEYE TASIDIK. DIJITAL DONUSUM YATIRIMLARIMIZI SADECE TEKNOLOJIYLE DEGIL, INSAN ODAKLI DONUSUMLE BIRLIKTE YURUTUYORUZ. ENERJININ SADECE BIR KAYNAK DEGIL, YASAMIN SUREKLILIGI ICIN GUVENILIR BIR HIZMET OLDUGUNUN BILINCIYLE ILERLIYORUZ.` DEDI.

DIJITALLESME YATIRIMIYLA GUCLENEN HIZMET AGI
ENERJISA DAGITIM SIRKETLERI, DIJITAL COZUMLERI MUSTERI DENEYIMININ MERKEZINE ALARAK DAHA ERISILEBILIR, HIZLI VE GUVENILIR BIR HIZMET ALTYAPISI SUNMAYA DEVAM EDIYOR. SADECE ELEKTRIK DEGIL; COZUM, MEMNUNIYET VE GUVEN DE SUNAN SIRKET, GELECEGIN HIZMET ANLAYISINI BUGUNDEN INSA EDIYOR.