Şartnamede Olmayan Yükümlülük, Tüketiciye Dayatılamaz"

Tüketiciyi Destekleme Derneği (TÜKDES) Genel Başkanı Süleyman Bakal, bankaların konut kredisinde tüketicilerden aldığı komisyon ücretlerine ilişkin, "Şartnamede olmayan hiçbir ücret tüketicilerden tahsil edilemez" dedi.

Bakal, derneğin Eskişehir'deki genel merkezinde yaptığı açıklamada, Tüketicinin Korunması Hakkında Kanunun 28 Mayıs'ta yürürlüğe girdiğini hatırlattı.

Yasanın geçici birinci maddesinin ikinci fıkrasında, "Bu kanunun yürürlüğe girdiği tarihten önceki tüketici işlemlerine, bunların hukuken bağlayıcı olup olmadıklarına ve sonuçlarına bu işlemler hangi kanun yürürlükte iken gerçekleşmiş ise kural olarak o kanun hükümleri uygulanır" ifadesine yer verildiğini aktaran Bakal, 28 Mayıs'tan önce kurulan tüketici işlemlerinde eski kanun hükümlerinin geçerli olduğunu söyledi.

Haksız şartları düzenleyen eski yasanın 6'ncı maddesine değinen Bakal, şöyle konuştu:

"(Satıcı veya sağlayıcının tüketiciyle müzakere etmeden, tek taraflı olarak sözleşmeye koyduğu, tarafların sözleşmeden doğan hak ve yükümlülüklerinde iyi niyet kuralına aykırı düşecek biçimde tüketici aleyhine dengesizliğe neden olan sözleşme koşulları haksız şarttır. Taraflardan birini tüketicinin oluşturduğu her türlü sözleşmede yer alan haksız şartlar tüketici için bağlayıcı değildir) hükümlerini ihtiva etmektedir. Tüketici Hakem Heyetleri, haksız şart uygulamalarını tüketici lehine sonuçlandırmakta, tüketicilerden kesilen dosya masrafları ve komisyon ücretlerinin tüketicilere iadesi yönünde kararlar vermektedir. Eski kanunda yer alan bu hüküm, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanunun 5'inci maddesinde de korunmuştur."

Başvuru ve destek ücretsiz

Bakal, tüketicilerin, şartnamede yer almayan veya haksız şart niteliğinde olan hiçbir ücreti ödemeye zorlanamayacağını vurguladı.

Tüketicilerden bu tür ücretler kesilmesi halinde uyuşmazlıkların 2 bin lira altında olması durumunda İlçe Tüketici Hakem Heyetine, 2 bin-3 bin lira arasında olanların İl Tüketici Hakem Heyetine, 3 bin liranın üzerinde ise Tüketici Mahkemesine başvurulabileceği bilgisini veren Bakal, "Şartnamede olmayan yükümlülük, tüketiciye dayatılamaz" ifadesini kullandı.

Süleyman Bakal, Tüketici Hakem Heyeti başvuruları ve TÜKDES'in her türlü desteğinin ücretsiz olduğunu sözlerine ekledi. - Eskişehir