IKEA 27 Milyon Şifonyer İçin Ücretsiz Destek Verecek

IKEA ABD'den yapılan açıklamada bu ürünlerle ilgili teknik bilgilendirme ve desteğin ücretsiz olarak verileceği belirtildi. Bu resmi olarak bir ürün geri çağırma olmasa da 27 milyon ürünle ilgili sağlanacak destek, "teknik geri çağırma" olarak yorumlandı.

TEHLİKELİ ŞİFONYER

Tüketici Ürünleri Güvenliği Komisyonu'nun (CPSC) yaptığı incelemeler sonrasında, IKEA'nın 27 milyon şifonyerle ilgili duvara monte edilmeden durduklarında tehlike arz ettikleri kararını verdi.

Yapılan denetimlerin ardından, şirkete ait şifonyerler duvara tam olarak monte edilmediği sürece, çocuklardan uzak tutulması gerektiği sonucuna varıldı.

Şirket, şifonyerlerin duvara montesi konusunda müşterilerine ücretsiz hizmet sağlayacağını açıkladı.

27 MİLYON SATTI

IKEA'dan satın alınan yaklaşık 7 milyon Malm modelindeki şifonyerlerin de bu 27 milyon ürünün içinde yer aldığı belirtildi.

2014 yılında, Malm modelinin üzerine düştüğü iki çocuk hayatını kaybetmişti.

TEKNİK GERİ ÇAĞIRMA

Ne şirket ne de CSPC bu olayı resmi bir geri çağırma olarak tanımlamasa da yapılan şey teknik olarak bir geri çağırma anlamına geliyor.

IKEA, ABD'de yardım isteyenlere ulaşmak için http://www.ikea.com/us/en/tip_over_campaign/index.html sitesinden başvuru yapılabileceğini de açıkladı.

IKEA TÜRKİYE'DEN AÇIKLAMA

Konu ile ilgili IKEA Türkiye'den yapılan açıklamada ise şöyle denildi: "IKEA Amerika Birleşik Devletleri, kullanım kılavuzuna ve önerilere uyulmaması sonucunda yaşanan vakalar üzerine, tüketicilere bir güvenlik hatırlatması yapmıştır. Ev kazalarını azaltmayı hedefleyen bu bilinçlendirme uyarısı, bazı yayın organlarının ifade ettiği gibi resmi bir ürün geri çağırma değil, kamuoyunu bilgilendirme ve yardımcı olma bildirisidir.
IKEA Türkiye olarak, kullanma kılavuzunun yanı sıra satış sürecinde de müşterilerimize gerekli uyarılar yapılarak öneride bulunulmaktadır."