Fiziki Şube ile Dijital Şube Birleşmeli"

Türk Ekonomi Bankası (TEB) Genel Müdürü Ümit Leblebici, bir süre sonra tüm işlemlerin dijital ortamlarda yapılacağı bir dönemin geleceğini belirterek, "Fiziki olarak bu kadar şubeye ihtiyaç olacak mı buna bakmalı. Bence bir ara dönem olacak ve bu dönemde fiziki şube ile dijital şube birleşmeli" ifadelerini kullandı.

Banka açıklamasına göre, Harward Business Review tarafından İstanbul'da düzenlenen Dijital Para Zirvesi'nde konuşan Leblebici, bankaların dijital transformasyon ve dijital kanalların geliştirilmesine odaklandığını ve bu alanda büyük yatırımlar yapıldığını bildirdi.

Bir süre sonra tüm işlemlerin dijital ortamlarda yapılacağı bir dönemin geleceğini dile getiren Leblebici, şunları kaydetti:

"Fiziki olarak bu kadar şubeye ihtiyaç olacak mı buna bakmalı. Bence bir ara dönem olacak ve bu dönemde fiziki şube ile dijital şube birleşmeli. Şubeleri pratik hale getirmemiz lazım. Biz bu konuda çok başarılıyız, bankacılık sistemimiz özellikle para transferi konusunda dünya standartları üzerinde ancak dokümantasyon konusunda çok zaman kaybediyoruz.

Yurt dışındaki uygulamaların doğrudan Türkiye'de uygulanması yerine, yerel ihtiyaçlar gözetilerek buradan çıkan uygulamaların desteklenmesi gerekiyor. Otorite elbette denetleyici olmalı ama kısıtlayıcı olmamalı. Kendi teknolojimizi geliştirmemiz gerekiyor. IT ve ödeme sistemleri konusunda Türk bankacılık sistemi olarak çok ileride bunu avantaja çevirmeliyiz."

- "İnsan dokunuşundan da vazgeçmemeliyiz"

Leblebici, banka olarak müşterilerin her kanaldan bankacılık hizmetlerine daha rahat ulaşmasını sağlamak amacıyla teknolojiyi yakından takip ettiklerini belirtti.

Fakat gelişen teknolojiyi operasyon süreçlerinde ve bankacılık işlemlerinde kullanırken insan dokunuşundan da vazgeçmemek gerektiğini düşündüklerini aktaran Leblebici, "Biz banka olarak müşterilerimizin gerektiği zaman banka yetkilisine ulaşabilecekleri insan faktörünü de dijitale entegre ediyor, şubelerimizi daha pratik hale getiriyoruz" ifadesini kullandı.

Özellikle Fintech ve girişim bankacılığı gibi uygulamalarla yeni dönem teknolojilerin bankacılık sisteminde kullanılmasını desteklediklerini vurgulayan Leblebici, şu açıklamalarda bulundu:

"Dijital bankacılıkta ortak akılla yönetilecek bir ekosisteme ihtiyaç var. Biz bunun ana unsuru olmak istiyoruz ve hep bu doğrultuda yapılan çalışmaları destekliyoruz.

Bitcoin gibi sistemler önceliğimiz değil, Blockchain sistemi ise tamamen bir güven konusu. Kural koyucu otorite ile ciddi olarak konu hakkında çalışılması gerekiyor. Ortak akılla yönetilen bir ekosisteme ihtiyaç var. Bankalar ise bu sisteme en hızlı adapte olacak kurumlar."